JOOWAY恒溫恒濕(shī)試驗箱如何服務客戶(hù)

自上世紀七十年代自動化引入中國以來，四十多年的發展使越來越多的行業開始使用恒溫恒濕試驗箱，並(bìng)将其的普及工作提升到瞭(le)産業發展的重要位置。然而，技術的普及也令産品的使用率逐漸提高，從而使得恒溫恒濕試驗箱在行業的深度應用中達到飽和。

　　在恒溫恒濕試驗箱的使用中具有“全生命周期”的概念，通俗地講就是從産(chǎn)品的使用開始到它報(bào)廢爲止就是該産(chǎn)品的全生命周期。而全生命周期的服務則是廠商将産(chǎn)品賣給客戶起就要負責産(chǎn)品的維護維修，包括産(chǎn)品的使用和修理，以及技術的培訓等。東莞中國台灣巨爲JOOWAY檢測儀器有限公司專業研發生産的設備(bèi)有恒溫恒濕試驗箱、冷熱沖擊箱、高低溫試驗箱、步入式環境試驗室、快速溫變(biàn)試驗箱、鹽霧試驗箱、振動試驗機、氙燈、紫外線耐候設備(bèi)、拉力機等環境模拟檢測試驗設備(bèi)；在售後問題上堅守一下幾點：

1. 售前服務：産(chǎn)品銷售前爲客戶免費提供産(chǎn)品技術方案,並(bìng)可根據客戶要求提供現場講解和技術咨詢服務。2、售後服務：産(chǎn)品銷售後派出人員爲客戶免費提供産(chǎn)品使用培訓,現場指導産(chǎn)品的使用和維護
   3、質量保證：産(chǎn)品保質期爲驗收之日起1年,在保質期内産(chǎn)品發(fā)生非人爲質量問題,我公司爲客戶提供免費維修
   4、維修服務：我公司對(duì)所用産(chǎn)品提供終生維修服務。如産(chǎn)品在保質期外出現故障,維修服務隻收取元器件費用。
2. 5、服務迅捷：我公司承諾客戶在接到客戶咨詢或維修等信息後(hòu)8小時内做出回應；維修服務在做出回應後(hòu)48小時内安排人員到達(dá).

曾幾何時，國産品牌與在售後服務上存在一定差距。國産品牌在維修速度、備品備件的更換速度和維修費用方面都略勝於品牌。随著(zhe)中國市場的日益重要，國外品牌的“本地化”戰略不斷增強，特别是在中國建立工廠後，維修中的時間問題自然就消失瞭(le)。與此同時，國外品牌的恒溫恒濕試驗箱廠商正在将售後服務及培訓收費的概念帶入中國，随之其在中國的服務能力也大幅度提高，服務也就成爲瞭(le)儀器儀表行業提高市場競争力的重要砝碼。